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Possiamo fare il punto della situazione per riflettere ed analizzare l’andamento del Sistema Qualità che a partire dal nuovo anno la ECOItalia ha iniziato ad applicare.

Come funziona:

Ad ogni cliente viene lasciato un modulo mensile sul quale vengono riportate tutte le operazioni che devono essere svolte dai dipendenti dell’impresa di pulizia, durante il mese di riferimento.

Questo modulo rimane esposto tutto il mese ed è compilato in ogni sua parte ad ogni intervento degli addetti incaricati di svolgere il servizio.

Sul modulo è visibile, la data-intervento, compiti svolti, nominativo del dipendente, questo per rendere estremamente rintracciabile il lavoro durante l’anno.

Una parte di questo modulo è riservata ai controlli periodici.

Devo dirvi che c’è ancora molto da fare ma si sono già visti i primi risultati positivi in termini di riscontro con i clienti e anche fra i dipendenti che si sentono partecipi di un meccanismo organizzato e volto al miglioramento perpetuo.Ho notato che i clienti non si sono ancora del tutto abituati ad usufruire a pieno di questo strumento ma sono assolutamente fiducioso per il futuro anche perché è una questione di abitudine.